UAE में काम करने वालों के लिए बड़ी खबर, MoHRE के कॉल सेंटर ने 6 महीने में हल की 34 लाख समस्याएं.

यूएई में रहने वाले प्रवासी कामगारों और कंपनियों के लिए एक राहत भरी खबर सामने आई है। Ministry of Human Resources and Emiratisation (MoHRE) ने बताया है कि उनके लेबर क्लेम्स और एडवाइजरी सेंटर ने साल 2026 की पहली छमाही में यानी शुरुआती 6 महीनों में कुल 34 लाख से ज्यादा कॉल्स को अटेंड किया है। यह सेंटर प्रवासियों की समस्याओं को सुनने और उन्हें सही सलाह देने के लिए 24 घंटे काम करता है, जिससे कामगारों का सरकार पर भरोसा और भी मजबूत हुआ है।

कामगारों की मदद के लिए चौबीसों घंटे सक्रिय

आधिकारिक आंकड़ों के मुताबिक, 6 अगस्त 2026 को जारी रिपोर्ट में बताया गया कि इस सेंटर ने कुल 1.119 मिलियन इनकमिंग कॉल्स और 2.3 मिलियन आउटगोइंग कॉल्स का प्रबंधन किया। लेबर रिलेशंस डिपार्टमेंट के डायरेक्टर Ahmed Al Qara ने बताया कि मंत्रालय अपने सिस्टम को और बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहा है। इसमें आधुनिक AI यानी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक का इस्तेमाल किया जा रहा है ताकि प्रवासियों को अपनी समस्या का हल पाने के लिए कहीं भी भटकना न पड़े।

बिना मंत्रालय जाए घर बैठे मिल रहा समाधान

इस सेंटर की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यहाँ काम करने वाले कर्मचारी 22 से ज्यादा भाषाओं में बात कर सकते हैं, जिससे भारत और अन्य देशों से आए प्रवासियों को अपनी भाषा में बात करने में कोई दिक्कत नहीं होती है। प्रवासियों को लेबर से जुड़ी किसी भी तरह की जानकारी चाहिए हो, या अपनी शिकायत दर्ज करानी हो, वे अब बिना किसी सरकारी ऑफिस में लाइन लगाए सीधे इस नंबर 80084 पर फोन कर सकते हैं। मंत्रालय का जोर इस बात पर है कि देश में काम करने वाले लोगों का जीवन आसान बने और उन्हें सरकारी सेवाओं के लिए परेशान न होना पड़े। सरकार के इस डिजिटल फ्रेमवर्क की वजह से अब कई तरह की प्रक्रियाएं ऑनलाइन ही पूरी हो जाती हैं, जिसका सीधा फायदा वहां रहने वाले लाखों भारतीय कामगारों को मिल रहा है।