Qatar में घरेलू कामगारों के लिए नया डिजिटल प्लेटफॉर्म लॉन्च, अब नौकरी पाना और भेजना हुआ आसान.
कतर सरकार ने घरेलू कामगारों की भर्ती प्रक्रिया को पूरी तरह से पारदर्शी और आसान बनाने के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। कतर के Ministry of Labour ने 9 सितंबर 2026 को 'Moawen' नाम से एक आधिकारिक डिजिटल प्लेटफॉर्म का पहला चरण लॉन्च किया है। इस नई व्यवस्था का मुख्य उद्देश्य नियोक्ताओं, लाइसेंस प्राप्त भर्ती एजेंसियों और घरेलू कामगारों को एक ही डिजिटल प्रक्रिया के तहत जोड़ना है, जिससे किसी भी तरह की धोखाधड़ी या परेशानी से बचा जा सके।
Moawen प्लेटफॉर्म की मुख्य विशेषताएं और काम करने का तरीका
यह नया डिजिटल सिस्टम रिक्रूटमेंट के शुरुआती अनुरोध से लेकर कॉन्ट्रैक्ट साइन करने, कतर में कामगार के पहुंचने और आधिकारिक रोजगार अनुबंध के लागू होने तक की पूरी प्रक्रिया पर नजर रखता है। नियोक्ताओं को इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए पहले Ministry of Interior से मंजूरी लेनी होती है। इसके बाद वे इस प्लेटफॉर्म के जरिए तीन अलग-अलग तरीकों से कामगारों को रख सकते हैं। इसमें किसी खास जाने-पहचाने कामगार को चुनना, मंजूर شدہ एजेंसियों से ऑफर मांगना या फिर कई एजेंसियों के ऑफर्स की तुलना करना शामिल है। इस सिस्टम की सबसे बड़ी खासियत इसकी एजेंसी रेटिंग प्रणाली है, जो नियोक्ताओं के वास्तविक अनुभवों के आधार पर एजेंसियों के काम का रिकॉर्ड रखती है। यूजर इस बात का खास ध्यान रखें कि इस प्लेटफॉर्म का आधिकारिक डोमेन moawen.mol.gov.qa है, जिस तक कतर के National Authentication System (NAS) के माध्यम से पहुंचा जा सकता है। आने वाले समय में इस प्लेटफॉर्म पर कामगारों को उनके अनुबंध दिखाने की सुविधा और उनके अधिकारों के बारे में जागरूक करने के लिए एक एआई-संचालित चैटबॉट भी जोड़ा जाएगा। इसके अलावा, इसका उद्देश्य वेतन हस्तांतरण को डिजिटल बनाना भी है ताकि भुगतान का पूरा रिकॉर्ड रहे और वेतन से जुड़े विवादों को आसानी से सुलझाया जा सके।
भारतीय कामगारों और प्रवासियों के लिए जरूरी नियम
यदि आप भारत से कतर जाने की सोच रहे हैं या वहां पहले से काम कर रहे हैं, तो आपके लिए यह जानना बेहद जरूरी है कि नया 'Moawen' प्लेटफॉर्म भारत के मौजूदा नियमों की जगह नहीं लेता है। भारतीय कामगारों और उनके नियोक्ताओं को भारत की eMigrate प्रक्रिया, उत्प्रवास निकासी यानी ECR और केवल रजिस्टर्ड रिक्रूटिंग एजेंटों का ही इस्तेमाल करना होगा। ईसीआर श्रेणी के तहत आने वाली 30 वर्ष से कम उम्र की महिला कामगारों पर भारत के पुराने नियम और प्रतिबंध लागू रहेंगे। विदेश मंत्रालय की तरफ से यह सलाह दी जाती है कि किसी भी एजेंट को अपना पासपोर्ट या पैसे देने से पहले eMigrate portal पर उसकी रजिस्ट्रेशन की स्थिति की जरूर जांच कर लें। कामगारों को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि कतर में मिलने वाले आधिकारिक रोजगार अनुबंध की शर्तें वही हों जो भारत में तय की गई थीं।
कतर में भारतीय नागरिकों के लिए सहायता और संपर्क
कतर में रहने वाले भारतीय कामगारों को यदि किसी भी तरह का विवाद, वेतन से जुड़ी समस्या या कल्याण से जुड़ी कोई भी परेशानी आती है, तो वे तुरंत दोहा स्थित भारतीय दूतावास से संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए आप Pravasi Bharatiya Sahayta Kendra (PBSK) के हेल्पलाइन नंबर +974-44953500 पर कॉल कर सकते हैं। यह सेवा शनिवार से गुरुवार तक सुबह 8:00 AM से शाम 5:00 PM तक उपलब्ध रहती है। इसके अलावा, आप अपनी समस्या लिखकर labour.doha@mea.gov.in पर ईमेल भी भेज सकते हैं।