सऊदी अरब: नियमों की अनदेखी पड़ी भारी, 8 उमराह सर्विस प्रोवाइडर्स निलंबित

सऊदी अरब के हज और उमराह मंत्रालय ने एक बड़ा कदम उठाते हुए आठ उमराह सर्विस प्रोवाइडर्स के खिलाफ सख्त कार्रवाई की है। मंत्रालय ने इन सर्विस प्रोवाइडर्स को निलंबित कर दिया है क्योंकि उन्होंने आधिकारिक नियामक आवश्यकताओं और नियमों का पालन नहीं किया था। यह कार्रवाई उन कंपनियों और एजेंटों के खिलाफ की गई है जिन्होंने तीर्थयात्रियों को मक्का में बिना लाइसेंस वाले आवासों (unlicensed facilities) में ठहराया था।

मंत्रालय द्वारा की गई नियमित निगरानी और निरीक्षण के दौरान इन गंभीर अनियमितताओं का पता चला। इस कार्रवाई के दायरे में चार उमराह सर्विस कंपनियां और चार विदेशी एजेंट आए हैं। अब इन सभी मामलों को 'तीर्थयात्री शिकायत समिति' (Committee for Pilgrims' Complaints) के पास भेज दिया गया है, जहां आगे की जांच होगी और दोषियों पर उचित जुर्माना लगाया जाएगा।

तीर्थयात्रियों के लिए मंत्रालय की जरूरी सलाह

मंत्रालय ने स्पष्ट किया है कि लाइसेंस प्राप्त उमराह कंपनियों और उनके अंतरराष्ट्रीय भागीदारों की यह जिम्मेदारी है कि वे अपने अनुबंधात्मक दायित्वों को पूरा करें और राष्ट्रीय पर्यटन नियमों का सख्ती से पालन करें। तीर्थयात्रियों को यह सलाह दी गई है कि वे अपनी यात्रा और ठहरने की व्यवस्था के लिए केवल आधिकारिक तौर पर अनुमोदित सर्विस प्रोवाइडर्स और प्लेटफॉर्म का ही उपयोग करें, ताकि उनके अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।

सऊदी सरकार ने साफ कर दिया है कि वह सेवाओं के उच्च स्तर को बनाए रखने के लिए डिजिटल निगरानी और फील्ड निरीक्षण जारी रखेगी। गौरतलब है कि यह कार्रवाई पर्यटन नियामक ढांचे में हालिया बदलावों के बीच हुई है, जिसमें सितंबर 2026 में लाइसेंसिंग और आतिथ्य मानकों के नए नियम लागू किए गए थे। इससे पहले 2025 में यह अनिवार्य किया गया था कि बुकिंग प्लेटफॉर्म उन निजी सुविधाओं की लिस्टिंग हटा दें जिनके पास वैध लाइसेंस नहीं है।